Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad y transparencia
Información General
En sarquinolaryx, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de inversión y educación financiera.
Como plataforma especializada en guías de inversión, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de tu información financiera y personal. Esta política se aplica a todos los usuarios de sarquinolaryx.com y servicios relacionados.
Importante: Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos leer este documento completo para comprender cómo manejamos tu información.
Recopilación de Información
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada. La información que recopilamos incluye:
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información de registro y creación de cuenta
- Preferencias de inversión y perfil de riesgo
- Historial de interacciones con nuestros servicios educativos
- Información de suscripción y preferencias de comunicación
Información Técnica Automática
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Patrones de navegación y uso de funcionalidades
Toda esta información nos permite ofrecerte contenido educativo personalizado y mejorar continuamente la experiencia en nuestra plataforma de inversión.
Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de educación financiera y guías de inversión:
- Personalización de contenido: Adaptar las guías de inversión según tu perfil y experiencia
- Comunicación directa: Enviarte actualizaciones sobre mercados financieros y nuevos recursos educativos
- Mejora de servicios: Analizar patrones de uso para optimizar nuestra plataforma
- Soporte técnico: Resolver consultas y problemas técnicos de manera eficiente
- Cumplimiento legal: Satisfacer requisitos regulatorios del sector financiero
- Seguridad: Proteger tu cuenta y prevenir actividades fraudulentas
Compromiso de transparencia: Nunca utilizamos tu información para fines no relacionados con nuestros servicios educativos de inversión. No vendemos datos personales a terceros con fines comerciales.
Compartir Información con Terceros
Mantenemos estrictos controles sobre el intercambio de tu información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de Servicios Autorizados
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
- Plataformas de email marketing para comunicaciones educativas
- Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
- Proveedores de soporte técnico bajo acuerdos de confidencialidad
Requisitos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes y compartimos únicamente la información mínima necesaria.
Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los fines específicos acordados.
Tus Derechos y Control
Como usuario de sarquinolaryx, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Respetamos y facilitamos el ejercicio de estos derechos fundamentales:
Derechos de Acceso y Transparencia
- Acceso: Solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
- Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado para transferir a otra plataforma
Derechos de Control y Eliminación
- Eliminación: Solicitar la eliminación completa de tu información personal
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos para usos específicos
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines
- Revocación: Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento
Proceso simplificado: Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días y sin coste alguno.
Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información financiera y personal es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional:
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con monitoreo 24/7 y actualizaciones regulares
- Sistemas de backup automático con cifrado de extremo a extremo
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Autenticación de dos factores para cuentas de acceso administrativo
Medidas Organizacionales
- Acceso limitado a datos personales basado en el principio de necesidad
- Formación regular del personal en protección de datos y privacidad
- Auditorías de seguridad internas y externas periódicas
- Políticas estrictas de gestión de contraseñas y accesos
- Planes de respuesta ante incidentes de seguridad
A pesar de estas medidas robustas, te recomendamos que también protejas tu información utilizando contraseñas seguras y no compartiendo tus credenciales de acceso.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada y nuestras obligaciones legales:
Períodos de Retención Específicos
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa en nuestra plataforma
- Registros de comunicación: Hasta 3 años después del último contacto
- Información técnica: Máximo 2 años para análisis de mejoras
- Datos financieros: 7 años conforme a requisitos regulatorios
- Cookies y seguimiento: Según configuración del usuario, máximo 1 año
Proceso de Eliminación Segura
Cuando expiran los períodos de retención o solicitas la eliminación de tus datos, utilizamos métodos seguros de destrucción que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad y registros en sistemas de terceros.
Eliminación proactiva: Revisamos regularmente nuestras bases de datos para eliminar automáticamente información que ha superado su período de retención necesario.
Transferencias Internacionales
Dado que operamos servicios de inversión digitales, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Garantizamos que todas las transferencias internacionales de datos cumplan con los estándares de protección adecuados:
- Decisiones de adecuación: Priorizamos proveedores en países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo: Implementamos cláusulas contractuales estándar para transferencias a terceros países
- Certificaciones de seguridad: Exigimos certificaciones Privacy Shield o equivalentes a nuestros proveedores estadounidenses
- Evaluación continua: Monitoreamos regularmente los cambios en regulaciones internacionales de protección de datos
Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias internacionales y las salvaguardas implementadas para proteger tu información en cada caso.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma de inversión y proporcionar funcionalidades personalizadas:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y servicios de seguridad
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma educativa
- Cookies de personalización: Recordar tus preferencias y configuraciones de cuenta
- Cookies analíticas: Generar estadísticas sobre el uso de contenido educativo
Control de Cookies
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios educativos.
Proporcionamos información detallada sobre cada tipo de cookie, su propósito y duración en nuestro panel de control de privacidad accesible desde tu cuenta.
Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas, o requisitos legales. Nuestro compromiso con la protección de tu privacidad permanece constante.
Proceso de Notificación
- Te notificaremos con al menos 30 días de antelación sobre cambios significativos
- Cambios menores serán comunicados a través de nuestro sitio web
- Mantendremos un historial de versiones anteriores disponible para consulta
- Solicitaremos tu consentimiento explícito para cambios que afecten el uso de tus datos
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal en nuestra plataforma de educación financiera.
Tu derecho a objetar: Si no estás de acuerdo con los cambios propuestos, siempre tienes derecho a cerrar tu cuenta y solicitar la eliminación de tus datos antes de que entren en vigor las modificaciones.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales:
Dirección: Comandante Izarduy Kalea, 2, 01006 Gasteiz, Araba, España
Teléfono: +34935211147
Email de Privacidad: info@sarquinolaryx.com
Nuestro equipo de privacidad responde a todas las consultas en un plazo máximo de 72 horas.
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Esta política de privacidad entra en vigor a partir de la fecha indicada y sustituye a todas las versiones anteriores.